Делаем техподдержку продвинутой
Техническая поддержка сайтов в Казани
Техническая поддержка сайтов от Клатцен
Сайт требует постоянного внимания: обновление информации, проверку работоспособности и различные доработки сайта.
В Клатцен мы предлагаем услуги технической поддержки сайтов на любом этапе. Не имеет значения, кто разрабатывал сайт — работаем и приводим процессы в порядок. Работаем со всеми популярными CMS, в том числе Bitrix и WordPress.
Контентное сопровождение. Размещаем тексты, изображения, видео, документы и другие материалы.
Техническое сопровождение. Исправляем ошибки, оптимизируем код, дорабатываем или создаем страницы и блоки, внедряем новый функционал.
Как проходит работа
Оперативно реагируем на запросы в рабочее время: критичные задачи берём в работу в первую очередь, остальные — в течение рабочего дня по будням с 09:00 до 18:00 (МСК).
Формат работы несложный. Авансом оплачивается пакет часов. Работы фиксируются в таблице и тарифицируются поминутно. Доступ к ней открыт — в любой момент можно посмотреть, что уже сделано, выполняется и сколько времени потрачено.
Задачи, связанные с более сложными доработками или разработкой с нуля, оцениваем заранее — до начала работ. Это позволяет понять, сколько времени потребуется и какой будет итоговая стоимость. Такие задачи могут быть включены в общий пакет часов или оплачиваться отдельно.
Почему выбирают Клатцен
Внутри команды выстроена понятная работа: задачи не теряются, специалисты подключаются по профилю. Коммуникация с клиентами происходит через мессенджеры, поэтому всегда остаёмся на связи и быстро реагируем на запросы.
- опыт в сопровождении сайтов разных типов (одностраничные, корпоративные сайты, интернет-магазины и тд.)
- команда специалистов: разработчики, контент-менеджеры и дизайнеры
- аккаунт-менеджер, который контролирует работу и следит за результатом
- быстрая реакция на задачи
Опыт работы со многими проектами позволяет нам находить решения под любые задачи и в короткие сроки закрывать их, а также выстраивать долгосрочное сотрудничество с клиентами.
Когда стоит заказать техподдержку
Не хватает ресурсов на сопровождение сайта
Когда внутренней команде не хватает времени или специалистов, работа по сайту начинают накапливаться. Оказываем услуги технической поддержки сайта и решаем различные задачи: обновление контента и доработки.
Нужны доработки и обновления
Бизнес развивается, и сайт должен под это подстраиваться. Изменения функционала, интеграции — всё это входит в услуги доработки сайта. Мы внедряем изменения, не нарушая работу сайта, с предварительным тестированием.
Сложности с подрядчиком
Если текущий подрядчик затягивает сроки или не закрывает задачи, можно передать проект нам. Оперативно разбираемся, как все устроено и приступаем к ведению сайта
На дворе уже весна, а у вас новогодние акции
Контент устаревает, а менять его некогда. Регулярно следим за актуальностью сайта: добавляем свежие акции, правим цены, убираем старое, чтобы сайт всегда выглядел актуально и не вводил клиентов в заблуждение.
Обеспечим техподдержку сайта и наведём порядок
Если по сайту копятся задачи, что-то работает нестабильно или просто хочется спокойно передать администрирование сайта в надёжные руки — обращайтесь в Клатцен.
Оставьте заявку — обсудим потребности и подберём удобный формат сопровождения сайта.
Проекты, которыми мы гордимся
/Май Чэмпс
Школа плавания
Вы спросили, мы ответили
Что входит в техподдержку сайта?
Всё, что нужно для стабильности: услуги доработки, работа с контентом и обновления.
Сколько стоит тех поддержка сайта?
Стоимость определяется объёмом задач. Все работы фиксируем и предоставляем прозрачную отчётность.
Берёте ли вы проекты после других подрядчиков?
Да. мы берем на обслуживание любые проекты: проводим аудит, устраняем критичные ошибки и сопровождаем комплексной поддержкой сайта.
